FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
注文後に変更やキャンセルはできますか？
ご注文後すぐであれば、変更やキャンセルが可能です。
ただし、発送準備が開始された後は対応できない場合がございますので、お早めにご連絡ください。
メール（contact.knitlove@gmail.com）にてお問い合わせください。
You can make changes or cancel your order shortly after placing it.
However, we cannot guarantee order modifications, address changes, or cancellations once an order has been placed. Please contact us as soon as possible at (contact.knitlove@gmail.com)
当店のサイトで掲載されていない商品はお取り寄せは可能ですか？
はい、サイトに掲載されていない商品でも、手芸に関わるものであればお探しいたします。商品のお写真と詳細をお送りいただければ、できる限り対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
We accept order requests for products that are not available on our website.
Please send us a photo and details of the product you are looking for, and we will do our best to find it for you.
大量注文に対する卸売りや割引はありますか？
9個欲しいのですが在庫が無いようで、2個しか買い物カゴに入れることができません。
ご希望の商品が在庫切れの場合、事前にお取り寄せや再入荷の手配をさせていただくことが可能です。
ご希望の数量をご連絡いただければ、取り寄せ対応をいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
If the desired quantity is out of stock, we can arrange for a pre-order or restocking.
Please contact us with the quantity you need, and we will do our best to accommodate your request.
サンプルやカタログが欲しいです。
カタログやサンプルをご希望の場合は、(contact.knitlove@gmail.com) までお気軽にお問い合わせください。
できる限りご希望にお応えいたします。
Feel free to contact us at (contact.knitlove@gmail.com).
We'll do our best to accommodate your request.