・　日本国内送料無料（北海道、沖縄、離島を除く）。

・　ご注文の準備には通常2～3営業日をいただいております。

・　商品は東京の倉庫から、日本郵便にて発送いたします。

・　配達会社のご指定はできませんので、ご了承ください。

・　すべての発送に追跡番号が付与されるわけではありませんので、ご注意ください。

・　We offer free domestic shipping (excluding Hokkaido, Okinawa, and remote islands).

・　Please allow 2–3 business days for us to prepare your order.

・　We ship from our warehouse in Tokyo via Japan Post.

・　Delivery carrier requests cannot be accommodated.

・　Note that not all shipments come with tracking numbers.

・　環境への配慮のため、商品発送時には清潔な再利用可能な梱包材を使用させていただく場合がございます。エコ活動へのご理解とご協力を心より感謝申し上げます。

・　To reduce environmental impact, we may use clean and reusable packaging materials when shipping your order. We appreciate your understanding and support for eco-conscious practices.

・　基本的には、商品に不良があった場合を除き、返品・交換はお受けできません。

・　商品に問題がある場合は、到着後7日以内にご連絡いただければ、対応いたします。

・　ご注文がまだ発送されていない場合は、キャンセルが可能です。ただし、発送準備が開始された後は対応できない場合がございますので、お早めにご連絡ください。メール（contact.knitlove@gmail.com）にてお問い合わせください。

・　In general, we do not accept returns or exchanges unless the product is defective or damaged.

・　If there is an issue with your order, please contact us within 7 days of receiving the product for assistance.

・　We can cancel your order if it has not yet been shipped. Please contact us as soon as possible to request cancellation. However, we cannot guarantee order modifications, address changes, or cancellations once an order has been placed. Please contact us as soon as possible at (contact.knitlove@gmail.com)

・　基本的に、すべてのご注文には領収書を同梱しておりません。

・　領収書の同梱をご希望の場合は、ご注文時に「領収書希望」とご記載いただければ、電子版または紙版を発行いたします。

・　In general, we do not include an invoice with your order.
・　However, we can issue an invoice upon request. Please indicate your preference when placing your order. We offer both electronic and paper invoice options.

・　国際配送はEMSにて発送いたします。
・　当サイトに記載された配送料は500gまでの料金です。ご注文の重量がこれを超える場合、追加料金が発生することがあります。

・　ご利用の国が配送ページに記載されていない場合は、メールにてご連絡いただければ、配送オプションや料金についてご相談いただけます。

・　We offer worldwide shipping via EMS.
・　The shipping fee listed on the website is for up to 500g. If your order exceeds this weight, additional charges may apply.

・　If your country is not listed on the shipping page, please contact us via email to discuss available shipping options and fees.

・　ギフトラッピングは有料で承っております。

・　ご注文前に [GIFT] カテゴリーからギフトラッピングオプションをご選択ください。

・　We offer gift wrapping for a fee.

・　Please select the gift wrapping option from the [GIFT] category on our website before completing your order.

・　ご質問やご注文についてのサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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・　If you have any questions or need assistance with your order, please feel free to contact us.

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・　We will respond to your inquiry within 1-2 business days.